Quel est le délai de livraison de vos produits ?

Nous prenons 24 heures pour traiter votre commande et 7 à 12 jours ouvrables pour la livrer.


Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.


Fournissez-vous des informations sur le suivi du produit ?

Oui, veuillez attendre 3 jours après votre commande et demandez-nous par courriel à info@dorsvag-belt.com


Certains articles sont manquants dans ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de votre commande arrivera probablement bientôt.


J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous en sommes désolés. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé à l'adresse électronique : info@dorsvag-belt.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.



Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi est-ce si long ?

Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Il arrive que les expéditions internationales prennent plus de temps que prévu en raison des formalités douanières. Toutefois, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle en est à tout moment. Si vous avez encore besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez obtenir des informations à son sujet, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@dorsvag-belt.com.


Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs produits électroniques. Si vous souhaitez toujours être remboursé pour votre commande, nous pouvons bien sûr finaliser le paiement, à condition que la demande de recours soit faite dans les 60 jours à compter de la date de réception de la commande. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de remboursement lien politique de remboursement