Wat is de levertijd van uw producten?

Het duurt 24 uur om uw bestelling te verwerken en vervolgens 7-12 werkdagen om te leveren.



Verzenden jullie wereldwijd?

Ja absoluut. Wij verzenden wereldwijd.



Verstrekt u trackinginformatie over het product?

Ja, wacht 3 dagen na uw bestelling en vraag het ons via e-mail op info@dorsvag-norge.com



Er ontbreken een aantal artikelen in mijn bestelling, wat is er aan de hand?

Onze producten worden afzonderlijk verzonden, afhankelijk van uw bestelling. Als uw bestelling artikelen uit twee verschillende magazijnen bevat, zijn er twee leveringen. De rest van de bestelling zal waarschijnlijk binnenkort arriveren.



Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat kan ik er aan doen?

Het spijt ons dat te horen. Stuur ons gewoon een foto van het beschadigde artikel in kwestie naar het e-mailadres: info@dorsvag-norge.com en wij sturen u zo snel mogelijk een soortgelijk vervangend artikel.




Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt het zo lang?

We verontschuldigen ons voor de vertraging. Soms kan internationale verzending langer duren dan verwacht vanwege de douaneafhandeling. U kunt uw bestelling echter wel volgen en op elk moment zien waar deze zich bevindt. Als u nog steeds het gevoel heeft dat u hulp nodig heeft bij het volgen van uw pakket of als u ernaar wilt vragen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@dorsvag-norge.com



Heeft u een restitutiebeleid?

Wij doen ons best om eventuele problemen van onze klanten met hun elektronische producten op te lossen. Als u toch een terugbetaling voor uw bestelling wilt, kunnen wij de betaling uiteraard voltooien, op voorwaarde dat de regresvordering binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling wordt ingediend. Voor meer informatie kunt u ons restitutiebeleid lezen, de link restitutiebeleid