Refusjon og retur
----

Vår policy varer i 60 dager. Hvis det har gått 60 dager eller mer siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For at varen skal kunne returneres, må den være i samme stand som da du mottok den. Varen må også være i originalemballasjen.

For å kunne returnere varen må du fremlegge kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke returner varen til produsenten.

* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige stand, som er skadet eller har mangler som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare returnert senere enn 60 dager etter mottatt bestilling.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi vil også varsle deg om vår beslutning om å godkjenne eller avvise refusjonsforespørselen din.

Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en refusjonsbeløpet vil automatisk overføres til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

 

Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, sjekk bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortutstederen din, da det kan være en forsinkelse før refusjonen overføres.
Ta kontakt med banken din. Det påløper ofte en behandlingstid før refusjon utbetales.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss på dyncomfzco@dorsvag-norge.com

Bytt (hvis aktuelt)
Ønsker du å bytte varen din, send oss en e-post til dyncomfzco@dorsvag-norge.com

Gave
Hvis den returnerte varen ble identifisert som en gave på kjøpstidspunktet og ble sendt til deg direkte, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble identifisert som en gave under kjøpet, eller hvis gavegiveren foretrakk å motta varen først og gi den til deg senere, vil vi utstede en refusjon til gavegiveren. og han vil informeres om at du har returnert varen.

Returfrakt er gratis, send oss en e-post for å motta en returseddel.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta det byttede produktet variere.